是个体按照社会要求、团体规范或别人的意志而作出的行为，这种服从行为是来自外界的影响而被迫发生的。

当目击者的数目增加，每个旁观者助人的责任感减少的现象。

认为住在城市中的人经常被刺激所轰炸，使得他们独善其身以避免被信息淹没。

认为人们助人是为了减轻自己的悲伤和苦恼。