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技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。
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管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。
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部门经理属于高层管理人员。
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管理学研究的是管理活动的普遍规律性，是各专业管理的基础理论。
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管理的对象是组织的全体成员。
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组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。
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