问答题X 纠错
企业流程再造的特性:(1)企业流程再造的出发点是顾客而不是上司; (2)企业流程再造的对象是业务流程而不是组织结构; (3)企业流程再造需要应用信息技术但不等于自动化; (4)企业流程再造适用于各类企业而不只是困境企业。
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