A.向上一级旅游行政管理部门申请复议
B.向申领部门提出复议
C.向人民法院提起诉讼
D.向相关部门进行投诉

A.导游人员记分办法实行年度10分制
B.导游人员欺骗、胁迫旅游者消费的，处1000元以上30000元以下罚款
C.导游人员向旅游者索要小费的，处1000元以上30000元以下罚款，并扣除6分
D.导游人员考评时，一次扣分达到10分的，不予通过年审

A.当年从事导游业务情况
B.扣分情况
C.接受行政处罚情况
D.游客反映的情况

A.10年前被吊销导游证的
B.患有麻风病的
C.曾因抢夺罪被判3年有期徒刑的出狱人员
D.17周岁，在酒店上班的中专毕业生

A.身体健康的中华人民共和国公民
B.具有完全的民事行为能力
C.具有适应导游工作需要的语言表达能力
D.以前没有被吊销过导游证

A.扣除4分
B.处1000元以上30000元以下罚款
C.责令改正
D.没收违法所得

A.导游活动已经开始尚未结束
B.导游人员擅自中止导游活动
C.造成旅游者无人负责
D.导游人员彻底终止导游活动

A.责令改正，暂扣导游证3～6个月
B.扣除8分
C.吊销导游证并予以公告
D.处1000元以上30000元以下罚款

A.使用武力胁迫旅游者消费的
B.讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的
C.诱导旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
D.以明示或暗示的方式向旅游者索要小费的

A.私自承揽导游业务
B.擅自增加或减少旅游项目
C.擅自变更接待计划
D.擅自中止导游活动

A.私自承揽导游业务或以其他方式直接承揽导游业务，情节严重的
B.进行导游活动时，向旅游者索要小费，情节严重的
C.擅自中止导游活动，情节严重的
D.与经营者串通，欺骗、胁迫旅游者消费，情节严重的