人脑对通过感知得来的材料进行加工而创造新的现象，或者说是人脑改造记忆中的表象，创造新迹象的过程。

由一种感觉器官的刺激作用引起的主观经验，即人脑对直接作用于感觉器官的外界客观对象和事物的个别属性的反映。

消费者评价消费对象优劣的心理和行为倾向。消费者对商品、服务及相关事情抱有的态度即消费者态度。

学习是在记忆的基础之上，心理行为方式逐渐发生改变的过程及改变的结果。