消费者评价消费对象优劣的心理和行为倾向。消费者对商品、服务及相关事情抱有的态度即消费者态度。

学习是在记忆的基础之上，心理行为方式逐渐发生改变的过程及改变的结果。

某一段时期内，社会上相当多的人同时追求或模仿某种行为方式或思想方式的社会现象。