是由具有某种共同特征的若干消费者组成的。凡具有同一特征的消费者，在购买行为、心理特征及习惯等方面有许多共同之处。

消费者在寻找、选择、购买、使用、评估和处置与自身相关的产品和服务时所表现出的行为过程。

是推动人们的行为和活动的内在原动力（内部驱动力），是激励人们行动的原因。

是用以区别不同的产品生产者或经营者所生产或经营的产品的一种特定标志。

是人们利用某种物品的作用价值或某种劳务来满足某种需要的活动。

①平衡觉；
②运动觉；
③机体觉。

是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映。

受个人条件、社会因素的制约。