A.趋势报告
B.预测报告
C.状态报告
D.偏差报告

A.对项目交付结果进行测试
B.解答客户提出的问题
C.签字移交
D.进行必要的实验以验证项目交付物是否满足客户要求

A.项目主要里程碑和项目总工期
B.何人需要何种信息
C.何时需要何种信息
D.如何将信息传达给信息需求者

A.冲突的主要来源是个性
B.冲突常常是有益的
C.安抚可以最好地解决冲突
D.在采购过程中防止冲突的最佳方法是确保项目经理不参与谈判

A.分开这两个人，直到项目回到正轨
B.与每个团队成员谈话，给每个人提出口头警告
C.与这两个团队成员的经理讨论这个问题
D.与这两个团队成员和他们的经理开会，确定冲突的来源

A.一组固有特性满足要求的程度
B.超出了客户预期
C.客户表示接受产品或服务
D.客户不再要求额外的性能

A.工作分解结构
B.费用估算
C.费用预算
D.范围确认

A.客户将要接受的界线
B.可以接受的规范界线
C.可以接受的过程偏差范围
D.判断项目成败的统计控制点

A.可以不由项目团队成员进行
B.可以测试潜在客户的未来期望
C.可以将错误排除在过程之外
D.可以将错误排除在送达客户之前

A.直方图
B.因果分析图
C.控制图
D.排列图

A.协作性
B.团队建设与灵活性
C.有效性与效率
D.采用科学的方法