问答题X 纠错
1.迎宾礼仪:见到客人光临,应主动上前彬彬有礼地亲切问候,表示热忱的欢迎,帮助宾客提携行李物品时,要主动热情,但同时应尊重宾客的意思,凡宾客坚持要自己提的物品,不要过分热情地强行帮助提携。陪同客人不行,一般应在客人的左侧,以示尊重。 2.送宾礼仪:对于外来的客人,应提前为之预定返程的陈、船票或机票,安置好行李后,应向宾客做一交代,车辆启动时,不要立即结束送别,应目送离去。
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问答题
1.选定项目。 2.安排日程。 3.陪同参观。 4.解说介绍。 5.乘车、用餐和摄影。 6.在国外参观游览的礼节。
尊重对方、捍卫自尊、实事求是、入乡随俗、不卑不亢、保守机密。
①赞美要出自真诚; ②赞美要明确具体; ③赞美要选准时机; ④赞美要选准场合。
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