直接服务距离：0.5米—1.5米；操作展示距离：1—3米；引导距离：左前方1.5米左右；待命距离：3米以上，在服务对象的视线之内。

出行礼仪指个人或者个人跟随他人出门行进中的礼仪。

（1）要理智地选择询问的对象。
（2）问路的姿态要谦恭。
（3）问路前要有问候语。

（1）凭票乘车。
（2）维护车厢内卫生。
（3）尊重列车员劳动，服从列车员管理，听从乘警指挥。