（1）对谈判环境因素的分析；
（2）信息的收集；
（3）目标和对象的选择；
（4）谈判方案的制定；
（5）模拟谈判；

政治状况；宗教信仰；法律制度；商业习惯；社会习俗；财政金融状况；基础设施与后勤供应状况；气候状况；

（1）、谈判信息是制定谈判战略的依据。
（2）、谈判信息是控制谈判过程的手段
（3）、谈判信息是谈判双方相互沟通的中介。

是一种借助第三者意见来影响或改变对方意见的发问方式。