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是指为了保证和提高产品质量而对各种影响因素进行计划、组织、协调和控制等各项工作的总称。它大体上经历了三个阶段:质量检验阶段、统计质量管理阶段、全面质量管理阶段。
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名词解释
指在一定时期内,企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。
单项选择题
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