A.1.1型
B.9.9型
C.1.9型
D.9.1型

A.给组织带来新的观念
B.可激励组织成员的进取心
C.有较广泛的选聘来源
D.可避免组织成员间的不团结

A.责权利一致原理
B.公开竞争原理
C.用人之长原理
D.因人设岗原理

A.目标确立
B.纵向设计
C.横向设计
D.层次划分

A.重复出现的、例行性决策
B.非重复性的、例外决策
C.非重复性的、例行性决策
D.重复出现的、例外决策

A.战术性计划
B.战略性计划
C.年度计划
D.作业计划

A.人与物的关系
B.财与物的关系
C.物与物的关系
D.人际关系

A．纠正超过计划允许范围的偏差
B．解决组织在长期活动中存在的慢性问题、增强组织素质
C．解决直接影响组织日常活动的“急性问题”
D．对生产过程平稳性的控制

A.链式沟通
B.Y式沟通
C.轮式沟通
D.环式沟通

A.6项
B.8项
C.10项
D.12项

A．产品质量导致顾客不满的情况
B．产品价格导致顾客不满的情况
C．产品售后服务导致顾客不满的情况
D．所有导致顾客不满的情况