值班人员接到客户事故报警后，应对（）等作好记录。

多项选择题X 纠错

A.报告人姓名
B.故障地点
C.故障内容
D.联系方式

参考答案：

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单项选择题

A.一天
B.三天
C.一周
D.两周

单项选择题

A.3；5
B.5；3
C.5；10
D.10；5

单项选择题

A.3
B.5
C.7
D.10

单项选择题

A.所长
B.技术专责
C.营业专责
D.安全专责

单项选择题

A.全年度
B.半年度
C.季度
D.月度

单项选择题

A.安全
B.效率
C.供电
D.质量

单项选择题

A.营业专责
B.供电所长
C.安全专责
D.技术专责

填空题

《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：室内应设置办理各类业务的（）、（），并统一制式，定置摆放。在显著位置公布工作人员的姓名、岗位、工号和照片，公布服务承诺（）、（）、（）、收费标准及（）。

参考答案：标志；标牌；服务内容；业务流程；现行电价；供电服务电话

填空题

对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以（）报告上级调查结果与处理意见。

参考答案：书面形式

填空题

供电所（）是优质服务工作的第一责任人。

参考答案：所长