A.直接成本和间接成本
B.直接成本和固定成本
C.固定成本和可变成本
D.可变成本和非可变成本

A.绩效不佳
B.成本超支
C.客户不配合
D.时间拖延

A.审视目前形势和问题
B.找出主要优缺点
C.做出最后决策
D.提升服务品质

A.决策框
B.分隔符
C.行动框
D.箭头线

A.环境政策
B.不断改进
C.检查和纠正
D.其他都是

A.计划性维护
B.应急性维护
C.预防性维护
D.其他都不是

A.20，000元
B.2，500元
C.500元
D.2，000元

A.应付账款
B.应付票据
C.应付工资
D.应付长期债券

A.增强双方创造价值的能力
B.提高公司产品质量
C.优化成本与资源
D.与供应伙伴共享经验和资源

A.品质——寻找、纠正和解决问题
B.投放市场实践——把开发时间减至最短
C.效率——提高生产率、减少浪费
D.市场——不断努力扩大市场

A.品质优良的标准
B.产品特性
C.物理标准
D.客户需求