A.认真负责
B.明确责任
C.及时妥善
D.实事求是

A.逗留
B.闲谈
C.占用座席
D.不得陪客人就餐

A.夜间作业
B.走路
C.说话
D.开关门

乘务员室
厕所
行李车货仓
客车铺位

A.与旅客走对面，可先行
B.不背手、插腰、抱膀、插兜
C.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背
D.不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿

A.硬座
B.硬卧
C.软座
D.软卧

A.站台
B.站名
C.到开时刻
D.站停时间

A.不染彩色指甲、头发；
B.不背手、插腰、抱膀、插兜；
C.不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背；
D.不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿；

A.三知三有
B.三要
C.四心
D.五主动

A.安全警示带
B.消防器材
C.紧急制动阀
D.手制动机

A.工作证
B.铁路运输收入稽查证
C.客运监察证
D.铁路乘车证监察证