A.预测
B.预算
C.分析
D.评估风险

A.维持稳定的要求
B.消费者需求变化
C.人们生活水平提高
D.全球化

A.散点图
B.流程图
C.因果图
D.鱼骨图

A.虚拟技术
B.信息技术
C.心理学技术
D.共享技术

A.跟踪查访是否客户真的感到满意
B.建立共同开发与改进的联合行动
C.按照个人目标评价自己的工作
D.激发、鼓励和动员组织内员工

A.人们的要求
B.生产的效率
C.保险的要求
D.法律的规定

A.暂不评价
B.自由发挥
C.无须评论
D.数量限制

A.全年预算
B.期预算
C.不可控制预算
D.弹性预算

A.TQ
B.Kaize
C.鱼骨图
D.PDCA循环

A.分析影响变革的力量
B.制定愿景
C.预想反应
D.标准化

A.外部干系人
B.部门领导
C.消费者
D.内部干系人