对无人护送的精神病患者，不准上车；如车内发现无人护送的精神病旅客，列车长要指派专人看护，乘警予以协助，移交到站或换车站处理，不得转交中途站。

夜间作业及走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰。

列车运行在市区、长大隧道、大桥和3min以上停车站锁闭厕所。对有特殊情况需要使用厕所的旅客，应提供容器

全年定期、临时定期、定期通勤乘车证应同时附有乘车证使用卡片

面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

重点旅客是指老、幼、病、残、孕旅客。