A.劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决 B.对员工怠工可以采取拖延法来解决 C.员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决 D.对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬 E.对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决
A.组织的实力 B.工会组织 C.组织特性 D.竞争对手企业 E.管理组素质
A.内置模式，组织自行设置，聘请专业人员 B.外设模式，外包，外部人员或机构提供服务 C.整合模式，若干组织联合成立一个专门机构 D.工会成员援助计划，工会成立机构，聘用人员，提高援助服务 E.共同委托模式，若干个组织共同委托援助人员与机构
A.处理造成问题的外部压力源 B.处理压力所造成的反应 C.改变个体自身的弱点 D.压力改善 E.员工自尊心提高
A.协商解除 B.辞职 C.解聘 D.终止合同 E.试用期不符录用条件
A.在标准工作日以外继续从事生产或工作属于加班 B.员工自愿延长工作时间的不属于加班 C.合计算工时制人员在标准工作时间内没有加班收入 D.实行计件工资制的，再额定安排工作的不应认定为“加班” E.实行不定时工作制的领导者没有加班收入
A.是建立劳动关系后互相了解而约定的不超过3个月 B.孙某从Ａ企业的销售岗位转岗到人力部门经理，企业可以与他约定试用期一个月 C.试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的85%。并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。 D.试用期内不符可以“不符合录用条件”为由，提前3日通知，解除劳动关系。 E.试用期内，劳动者离职不承担培训费用。
A.体检合格 B.薪酬水平 C.福利待遇 D.岗位安排 E.职责权限
A.其法律含义是一种“要约”，即希望和他人订立合同的意思表示。 B.录用信不会对用人单位产生法律约束。 C.主动权掌握在用人单位手里，决定这个要约是否生效 D.发放对象：所有岗位 E.关键条款：薪酬水平、福利待遇、岗位安排、职责权限
A.设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题 B.员工援助计划是一种员工福利，不能提高劳动生产率 C.与内部员工援助计划相比，员工更加偏爱外部员工援助计划 D.员工援助计划通常是长期的
A.电脑办公时间过长会危害视力，可以多吃胡萝卜等富含维生素A的食物来缓解 B.大运动量的运动和流汗可以预防因长时间使用电脑带来的软组织损伤 C.长期在空调密闭环境中工作的人，应该安排适当的户外运动 D.激光打印机会对呼吸系统造成危害，需要经常开窗通风
