单项选择题X 纠错
A.乘客要求退票时,经当班值班站长确认后,方可办理特殊退款
B.单程票退票,需填写《乘客事务处理单》注明事件详情,退还乘客相应金额,计入负差额
C.持单程票乘客,应回收乘客所持单程票
D.储值类票卡应在闸机上刷卡得到错误误代码“5”,免费更新后由边门出站
你可能喜欢
单项选择题
A.填写《乘客事务处理单》注明问题票卡的票面编号
B.《乘客事务处理单》乘客联给乘客,并告知乘客3个工作日内给出答复
C.填写《退款申请单》,注明对应《乘客事务处理单》编号、异常情况简述、问题票卡的票面编号、逻辑卡号以及乘客意向办理车站等
D.报站务车间票务工程师
单项选择题
A.下次照常使用
B.回收车票并放入单程票回收箱
C.不回收并告知下次乘车时到客服中心处理
D.回收车票并计入当天站存单程票
单项选择题
A.开边门给乘客出站,并请其尽快至发卡方咨询处理。
B.收取乘客无折扣本程费用,发售免费出站票给乘客出站。
C.发售免费出站票给乘客出站,并请其尽快至发卡方咨询处理。
D.收取线网最高票价费用,发售免费出站票给乘客出站
单项选择题
A.5日之内(包括当日)
B.5日之内(不包括当日)
C.5个工作日之内(不包括当日)
D.5个工作日之内(包括当日)
单项选择题
A.持单程票的乘客无需闸机刷卡,直接回收车票
B.持计次票及其他非免费乘车的储值类票卡无法正常刷卡出站时,告知乘客本次车费在下次乘车时到客服中心扣除
C.引导无票的乘客到客服中心按规定补款
D.对需要在BOM发售免费出站票的乘客,直接引导其从边门出站
单项选择题
A.苏州通非正常超时
B.预赋值单程票退票
C.非人为折损单程票在付费区无效
D.旅游票无效,现场给乘客免费发售一张新的旅游票