单项选择题X 纠错
A、树立端正、积极的态度 B、有足够耐心 C、有足够热情 D、回避、推脱问题
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单项选择题
A、帮助客户解答疑问 B、提升企业的客服形象 C、迅速而有效地帮助客户找到正确的需求 D、推销产品或服务
问答题
(1)自建自用型呼叫中心; (2)外包服务型呼叫中心; (3)ASP(应用服务提供商)型呼叫中心。
呼叫中心按规模分类分为几种?
(1)大型呼叫中心; (2)中型呼叫中心; (3)小型呼叫中心。
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