问答题X 纠错

参考答案:

(1)做个出色的演员
(2)要考虑客户的记忆储存
(3)太激进的危机:太过热心可能令客户反感。如:多嘴、激动、爱抢话等等
(4)在说明时出现意外:如果出现意外,要马上修正我们的错误并道歉。如果是客户的错误,要表示出“不在乎”的微笑,并尽可能挽回顾客的面子

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B.客户不断认同我们
C.客户有疑问
D.客户有明显的兴趣

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B.条例式
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D.费用最小化

多项选择题

A.常用物品的准备
B.心情的准备
C.产品知识的准备
D.呼出话术的准备

多项选择题

A.节省时间
B.成本低
C.覆盖面广
D.人们容易接受

多项选择题

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B.牛群效应法
C.老客户回访法
D.第三者介绍法

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