问答题X 纠错
(1)做个出色的演员 (2)要考虑客户的记忆储存 (3)太激进的危机:太过热心可能令客户反感。如:多嘴、激动、爱抢话等等 (4)在说明时出现意外:如果出现意外,要马上修正我们的错误并道歉。如果是客户的错误,要表示出“不在乎”的微笑,并尽可能挽回顾客的面子
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问答题
多项选择题
A.客户仔细询问细节 B.客户不断认同我们 C.客户有疑问 D.客户有明显的兴趣
A.启发法 B.比较法 C.实际操作法 D.经验证据法
A.数字化 B.条例式 C.举例说明 D.费用最小化
A.常用物品的准备 B.心情的准备 C.产品知识的准备 D.呼出话术的准备
A.节省时间 B.成本低 C.覆盖面广 D.人们容易接受
A.求助法 B.牛群效应法 C.老客户回访法 D.第三者介绍法
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