问答题X 纠错
①价值取向功能 ②形象塑造功能 ③规范行为功能
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问答题
(1)遵守时间,按时赴约 (2)礼尚往来,礼轻情重 (3)用词委婉,人谦逊 (4)尊老敬贤,积极参与
①注意社交形象的原则 ②恪守信用的原则 ③宽容为怀的原则 ④注重技巧的原则
人称敬称; 亲属敬称; 职业称谓; 职衔称谓; 姓名称谓; 家属称谓; 统称。
遵循“尊者为先”的原则:上级在先长辈在先主人在先女士在先。
注目礼; 握手礼; 鞠躬礼; 拱手礼; 举手礼; 拥抱或吻面颊礼等。
填空题
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