A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解能力

A.“门前技巧”
B.“滚雪球”
C.“折扣技巧”
D.“脚在门槛内技巧”

A.社会促进现象
B.从众现象
C.团体消极化
D.合作现象

A.同质性团体的成员有较多的相似性，因而比较好相处
B.同质性团体成员间不易分享信息
C.异质性团体成员在团体决策中提出的观点少
D.异质性团体不能促进团体的变革

A.头脑风暴法
B.德尔菲技术
C.具名团体技术
D.阶梯技术

A.性别归类
B.种族归类
C.国别归类
D.人格归类

A.群众
B.组织
C.团体
D.观众群

A.德尔菲技术需要通过成员面对面的讨论来做决策
B.面谈会议的成本较高
C.容易引起人际冲突
D.比较费时，也不利于激发决策参与者的创造性想法

A.形成期
B.冲突期
C.规范期
D.产出期

A.横向沟通是指组织结构中同一层次的人员之间进行的沟通
B.横向沟通能够加强彼此协作
C.横向沟通可以加快信息传递的速度
D.横向沟通可以是非正式的，但更多情况下是正式的

A.信息接收
B.信息反馈
C.信息编码
D.信息解码