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认证证书持有者不愿再保持认证资格时，认证证书即告撤销。
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对
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产品防护中的“产品”包括：原材料、半成品、外协件、成品。
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对
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组织应确保对所外包的任何影响产品符合性的过程实施控制。
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对
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对所有卷烟销售和专卖执法过程都必须提供文件化的作业指导书。
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错
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质量管理体系文件包括质量手册、标准规定必须形成文件的程序和作业指导书等。
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对
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ISO9004对组织的资源管理范围拓宽了，增加了信息、财务等，但未包括组织不好控制的自然资源。
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错
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ISO9004没有要求组织在质量策划时考虑相关风险的评估。
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错
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ISO9004要求组织在管理评审时全面评价本组织的总体绩效，但不包括竞争对手的业绩。
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错
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现有产品的性能和过程业绩水平是建立质量目标值的依据。
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错
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在质量管理体系策划过程中，最高管理者除识别产品实现过程外，还应识别其支持过程。
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错
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ISO9004比ISO9001对质量管理体系更宽范围内提供了指南，所以它是ISO9001的实施指南。
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错
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