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现有产品的性能和过程业绩水平是建立质量目标值的依据。
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在质量管理体系策划过程中,最高管理者除识别产品实现过程外,还应识别其支持过程。
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ISO9004比ISO9001对质量管理体系更宽范围内提供了指南,所以它是ISO9001的实施指南。
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组织的测量装置要定期校准,新测量装置使用一个周期后也要校准。
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“工作环境”指工作场所的温度、湿度、噪声、粉尘等物的因素,不包括人的因素。
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“基础设施”指工作场所和相应的设备设施,不包括软件。
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特殊情况下,成品来不及检验时可先放行,但必须内部授权人员批准,适用时顾客同意。
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必要时,每次内审的结果应形成文件。
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ISO9001:2008中“文件”不包括“质量记录”。
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判断题
管理者代表必须是企业一把手。
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组织按照质量管理体系标准建立体系必须有质量记录清单。
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