A、从重整改向重预防转变
B、从重宏观向重微观转变
C、从关注工具方法向关注人转变
D、从重产品可靠性向可靠性、耐久性、舒适性和市场适应性并重转变

A、反思系统
B、沟通系统
C、反馈系统
D、共享系统

A、性能
B、品质
C、成本
D、技术

A、工作质量
B、经营质量
C、实物质质量
D、产品质量

A、客户价值
B、投资者利益
C、员工收入
D、企业发展

A、管理达标
B、产品质量达标
C、体系达标
D、工艺能力达标

A、安全性
B、经济性
C、舒适性
D、感官质量

A、公司层级
B、部门层级
C、车间层级
D、专业厂层级

A.步骤
B.操作标准
C.资源
D.方式

A.质量责任制
B.质量手册
C.质量记录
D.质量信息