A.孤独感
B.自卑感
C.没有同情心
D.过于敏感

A.史地文化知识
B.政策法规知识
C.语言知识
D.心理学知识

A.劝说游客尽量随团活动
B.征得游客的同意给其服用导游自带药
C.关心游客的病情
D.向游客讲清看病费用自理

A.要求尊重
B.要求补偿
C.找茬
D.寻求发泄

A.品德端正
B.知识丰富
C.专项独到
D.身心健康

A.品质优秀
B.思想健康
C.心理平衡
D.个性良好

A.应变技能
B.促销技能
C.语言技能
D.协作技能

A.思想
B.技术
C.外语
D.业务

A.遵纪守法，廉洁奉公
B.相互协助，顾全大局
C.真诚公道，信誉第一
D.文明礼貌，优质服务

A.真诚公道，信誉第一
B.相互协作，顾全大局
C.热情友好，游客至上
D.遵纪守法，廉洁奉公

A.自尊自强
B.真诚公道
C.敬业爱岗
D.信誉第一