A.良好的职业形象
B.良好的职业道德
C.良好的服务意识
D.良好的心理素质

A.真诚公道，信誉第一
B.文明礼貌，优质服务
C.遵纪守法，廉洁奉公
D.不卑不亢，一视同仁

A.文明礼貌
B.耐心细致
C.不卑不亢
D.公私分明

A.品德端正
B.知识丰富
C.技能精练
D.专项独到

A.注意小节
B.坚持“内外有别”原则
C.严格按规章制度办事
D.自尊、自爱，不失人格、国格

A.自尊自强、敬业爱岗
B.不卑不亢、光明磊落
C.真诚公道、信用第一
D.团结协作、顾全大局

A.技能精练
B.专项独到
C.知识丰富
D.身心健康

A.热情友好
B.敬业爱岗
C.爱国
D.真诚公道

A.不卑不亢，一视同仁
B.文明礼貌，优质服务
C.热情友好，游客至上
D.真诚公道，信誉第一

A.真诚公道，信誉第一
B.相互协作，顾全大局
C.热情友好，游客至上
D.遵纪守法，廉洁奉公

A.导游人员饮酒量不能超过酒量的一半
B.不单独进入异性旅游者的房间
C.地陪应调解旅游团内部的矛盾和纷争
D.不从事或代理他人从事商业活动