A.语言表达得体，人情入理
B.用词文明优雅，雅俗共赏
C.遣词造句委婉，亲切自然
D.敬谦恰如其分，切合语境

A.选择合理的工作位置
B.把握讲解的时间艺术
C.构建讲解的立体空间
D.注重讲解的艺术效果

A.美
B.奇
C.俗
D.趣

A.举写有旅游者姓名的接站牌站在出站口等候
B.举写有旅行社名称的接站牌站在出站口等候
C.举写有导游员姓名的接站牌站在出站口等候
D.举写有车牌号的接站牌站在出站口等候

A.活泼型
B.急躁型
C.稳重型
D.忧郁型

A.补偿法
B.转移注意法
C.分析法
D.诱导法

A.物质补偿法
B.分析法
C.转移法
D.精神补偿法

A.真诚
B.灵活
C.生动
D.热情

A.转移注意法
B.心理平衡法
C.补偿法
D.分析法

A.虚实结合法
B.制造悬念法
C.触景生情法
D.引入入胜法

A.清楚性
B.生动性
C.灵活性
D.正确性