A.首次沿途导游
B.接站服务
C.欢迎辞
D.旅游团抵达后的服务

A.10分钟
B.15分钟
C.20分钟
D.25分钟

A.小包价旅游
B.半包价旅游
C.散客包价旅游
D.零包价旅游

A.提出的问题要肯定旅游者能回答出来
B.不要事先设计好问题
C.及时纠正旅游者回答的错误之处{
D.所提问题要简练明白

A.分段讲解法
B.突出重点法
C.触景生情法
D.制造悬念法

A.散客旅游
B.自主旅游
C.选择性旅游
D.单项服务

A.突出重点法
B.触景生情法
C.虚实结合法
D.画龙点睛法

A.合作位置
B.交流位置
C.争位置
D.疏远位置

A.冷却法
B.补偿法
C.转移注意法
D.分析法

A.柔和式回绝
B.迂回式回绝
C.引申式回绝
D.诱导式回绝