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判断题

旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式,可以间接创收。

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自然语言包括书面语言、口头语言、体态语言。

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导游语言是一项综合性的表演艺术,要求有很强的口头表达能力,所以语言是导游人员最重要的工具。

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导游语言的运用是一种技能,也是一种艺术。

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导游的语言技能是指导游在向游客提供导游服务的过程中调动一切手段——主要是熟练掌握和运用体态语言和口头语言来主动传递各类信息的技巧和能力。

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语调是指声波的频率及其组合特征,表现为说话的腔调。

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控制音量大小的原则是“适中”。

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散客旅游就是自助旅游。

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在散客旅游产品中,旅行社为游客代办旅游保险属于单项委托服务。

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散客旅游完全是自助旅游。

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