A.商业银行销售理财产品，应当遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则
B.商业银行销售理财产品，应当遵循公平、公开、公正原则，充分揭示风险，保护客户合法权益，不得对客户进行误导销售
C.商业银行销售理财产品，应当遵循风险匹配原则，禁止误导客户购买与其风险承受能力不相符合的理财产品。风险匹配原则是指商业银行只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品
D.商业银行销售理财产品，应当加强客户风险提示和投资者教育

A.家庭成员信息
B.客户性格特征
C.财务信息
D.风险属性

A.开户
B.调查问卷
C.面谈沟通
D.电话沟通

A.研发优质产品
B.做好市场细分
C.了解客户和客户需求
D.改善营业厅环境

A.良好的理财产品
B.取得客户信赖
C.调查问卷设计的科学性
D.电话沟通

A.良好的理财产品
B.取得客户信赖
C.调查问卷设计的科学性
D.电话沟通

A.建立期
B.维持期
C.稳定期
D.高原期

A.探索期
B.建立期
C.稳定期
D.退休期

A.无所谓
B.风险厌恶型
C.风险中性
D.风险激进型

A.生理需求
B.安全需求
C.爱和归属感的需求；被尊重的需求
D.自我实现的需求

A.客户的子女
B.客户的年龄
C.客户的财务状况
D.客户的爱好