①偶然型用户。
②生疏型用户。
③熟练型用户。
④专家型用户。

①重要性原则
②使用频次原则
③功能原则
④使用顺序原则

①目标亮度。
②目标与背景的亮度比。
③分辨率。
④颜色。
⑤目标位置指示物。
⑥屏幕大小及位置。

包括人的因素和环境的因素：
①人的因素：心理因素、生理因素、个体因素、操作能力。
②环境因素：机械因素、环境因素和管理因素。

⑴工作的负荷。
⑵工作的变动。
⑶工作中的挫折。
⑷不良的环境。