问答题X 纠错导游员小王接待的某旅游团计划于12月23日16:00乘飞机由W市飞抵S市,该团即将抵达机场时,团员怀特夫人神色慌张地告诉小王,她将一条钻石项链放在枕头下面,因离店时匆忙,忘记取出,要求立即返回饭店。
导游员应:
(1)劝阻怀特夫人返回饭店寻找项链,并说明原因;
(2)立即与饭店联系请其协助寻找;
(3)找到项链后,请饭店或旅行社立即派人将项链送到机场,交还怀特夫人;如果时间来不及,请他们将项链关到下一站旅游团下榻的饭店;所需费用由怀特夫人自理;
(4)钻石项链是珍贵物品,确定找不着时,地陪要让旅行社开具遗失证明,再到当地公安局挂失,开具证明,设法送交怀特夫人,以便她出中国海关及回国后向保险公司索赔。
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北京某旅游团一行21人于3月2日由北京市乘某航班于10:15飞抵广州市住白云饭店,广州中旅排李导接待。
2、该团抵达饭店后,地陪应做哪几项工作?问答题
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请分析:1、在旅游途中老人心脏病复发,全陪应该采取哪些措施?问答题
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请分析造成这次误车事故的原因,并说明小胡应采取什么补救措施?问答题
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