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单项选择题
A.企业文化建设的根本目的是促使企业员工学习科学文化知识
B.企业形象是企业文化建设的核心。企业价值观居于次要地位
C.企业规章制度是企业管理的基础,一般不作为企业文化的内容
D.企业文化在整个企业经营管理过程中。具有整合功能
单项选择题
A.法律规范是做事的准则而非做人的准则,它只规范个人不应做什么
B.道德规范是做人的准则,规范个人应该做什么,不应该做什么
C.法律规范依靠国家强制力发挥效用,比道德规范的社会功能强大得多
D.道德规范以社会舆论和良心发挥作用,但作用十分有限
多项选择题
A.与客户建立经常性的通信联系
B.为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响,拒绝顾客登门解决问题
C.征求顾客在产品使用过程中所发现的问题,并设法加以改进
D.多设立一些服务网点
多项选择题
A.甲与乙签订供货合同,后来原料涨价,甲要求提价没有得到同意便中断供货
B.张某答应帮石某"摆平"赵某,后来张某意识到问题的严重性,便借故不干了
C.X厂发货到Y厂,不知何故Y厂迟迟没有收到货物,X厂依合同进行赔偿
D.某女结识某男,后该女发现该男不诚实,于是她采取多种方式愚弄对方
多项选择题
A.慎重选择职业,一旦选择了某种职业就要踏踏实实干一辈子
B.强化职业责任,严格履行职业责任的规定,不管成功与否
C.提高职业技能,不断学习理论知识,提高业务能力
D.加强职业责任修养,不断锤炼自己的职业意志