确定电能表的额定电压的根据是电网供电电压。

供电企业允许客户暂拆时间最长不得超过6个月。

为客户提供办理用电手续属于柜台服务。

电力营销技术支持系统的核心部分是：电力营销信息系统。

电力客户服务运营管理的构成主要包含：
（1）服务主体；
（2）服务客体；
（3）服务内容；
（4）服务技术手段等四个主要要素。