1.充分运用反馈
2.驾驭语言与词汇
3.积极使用非言语性的提示
4.减少和消除语言与非语言表示之间的差异
5.选择合适的时间和正确的地点
6.营造恰当的气氛和安排合理的沟通顺序

1.物色对象的基本素质
2.多与储备人选接近以增进彼此感情
3.要使部属有责任感
4.OJT训练
5.指导培育下属成长的四项重点

（一）薪酬激励
（二）影响力激励
（三）自我价值激励

1.热情高涨的初学者
2.憧憬幻灭的学习者
3.有能力但谨慎的执行者
4.独立自主的完成者