A.客房大
B.方位僻静
C.起居方便
D.光线足

A.改善宾客关系
B.提高管理水平
C.提高服务质量
D.发现饭店存在的问题

A.督促工作
B.了解员工的工作状态
C.是否正确使用清洁剂
D.是否正确使用清洁工具

A.随机服务较差
B.有受监视的感觉
C.影响楼层安静
D.增加成本

A.热情迎宾
B.引领客人入房
C.介绍房间设施
D.端茶送水