客人领取球包时，应该对存包卡上的存放日期、球包和球杆品牌及数量等信息，根据存包卡号码查找球包，并请客人在存包领取记录表上签字后，将客人球包送到出发台或其他指定地点。

及时汇报并让竞技部经理对整个球场的情况了如指掌，随时与出发台保持联系，保证球场云装的顺利并使球会的管理更为有效。