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公共洗手间是饭店的“名片”。
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对
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服皂水对清洁物刺激性较小，可适用于清洁大理石地面。
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错
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如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，一般不主动与客人闲谈。
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对
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相邻的客房卫生间一般是“面对面”设置，目的是方便设计，节省资金。
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错
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搬运电冰箱时要保持平衡直立，与地面的倾斜度不能少于１５度，更不能将电冰箱倒置。
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错
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浸泡消毒法一般适用于水果的消毒。
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错
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Ｄoubleroom指的是在房内放两张单人床，称为标准间。
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错
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饭店业的行家把客房比喻为“易坏性最大的商品”。
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对
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在服务员清洁卫生时，清洁剂使用越多，清洁得越干净。
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错
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判断题
引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。
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错
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判断题
对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满解决。
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错
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