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Doubleroom指的是在房内放两张单人床,称为标准间。
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饭店业的行家把客房比喻为“易坏性最大的商品”。
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在服务员清洁卫生时,清洁剂使用越多,清洁得越干净。
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引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领。
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对所有客人的投诉,应都能在客人离店前圆满解决。
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对出现在楼面的陌生人,客房服务员必须走近他,问清他的目的。
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火荷载是指饭店内可燃烧的建筑材料、家具、陈设、布件等的总和。
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客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门约0.5米远的地方。
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服务员在为离店客人查房时,可使用房内电话向总台报告查房情况。
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方便,是每一个饭店消费者十分关切和重视的基本需求。
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清洁恭桶时,注意不要将清洁剂直接倒在釉面上。
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