多项选择题X 纠错
A、查明原因,追究责任 B、处理的宗旨是将球会的经济损失降到最小 C、投诉归档 D、根据问题的严重程度,将信息封锁,排除对球会的负面影响 E、阻止投诉的发生,让顾客知难而退,为球会树立正面形象
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多项选择题
A、自营销售模式 B、代销销售模式 C、购销销售模式 D、直销销售模式 E、推销销售模式
A、突出主力商品 B、突出特色商品 C、突出商品价值 D、突出球具店的品种 E、突出球具店的数量
A、初学者 B、健身爱好者 C、热身活动球手 D、青少年球手 E、团队活协群体
A、人身安全 B、财产安全 C、饮食安全 D、操作安全 E、防火安全
A、安全设施投入不够 B、安全意识淡薄 C、安全责任不明确 D、打球秩序的安全隐患 E、安全管理保证体系未建立
A、服务态度,及时方便服务 B、球场和会所设施,物有所值 C、安全性需求,专业服务 D、环境氛围 E、个性化服务
A、及时性原则 B、关键性原则 C、经济性原则 D、全局性原则 E、激励性原则
问答题
(一)综合性 (二)排他性 (三)稳定性 (四)服务个性化 (五)饱和性 (六)私密性 (七)增值性
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