是客人对球童所提供服务的认可，并根据服务的满意程度而自愿支付的费用。

在打球过程中为球手背球包、管理球杆，并根据高尔夫规则为球手提供助言的人。

负责客人球包的存放和管理球具租借的地方。

根据客人的消费卡和预定的开球时间，为客人安排球童、球车及准备相关用品并确定开球球道，确保球场正常运作的岗位。

指总台从财务部借出一定金额（包括本位币和其他货币），用于来支付找零周转需要的现金。

指前台收银员将营业中收到的现金、支票、信用卡及有价票据向财务部上缴并办理相应的手续。

针对一项具体工作，设计一种方法，将每项工作“分解”，按照一定质量标准，准确无无误地完成。

指一个训练有素的人员完成一定工作所需要的时间。

指一个人工作任务范围的宽窄与所需技能的多少，工作专业化程度越高，所包含工作任务的范围就越窄，重要性就越强。

是保证高尔夫球会的各项业务活动有效顺利开展的非物理性质的要素。