是指由于某种差异而引起的抵触、争执或争斗的对立状态。

组织中沟通渠道的结构和类型（一种网络不同于另一网络的特征：渠道的数量、分布以及是单向还是双向）。

没有反馈的信息传递。

同级之间横向的信息传递。

下级将信息传达给上级，是由下而上的沟通。

上级将信息传达给下级，是由上而下的沟通。

以正式组织系统为渠道的信息传递。

干扰和扭曲信息传递的因素。

接受信息的一方。