供电企业应当按照国家规定履行电力社会普遍服务义务，保障任何人能够以普遍可以接受的价格获得最基本的供电服务。

供电服务监管应当依法进行，并遵循公开、公正、效率的原则。

供电企业应当按照法律、行政法规和规章的规定，向用户提供质量合格、价格合理、行为规范的供电服务，并接受电力监管机构的监管。

对用电检查人员的资格实行考核认定。用电检查资格分为：一级用电检查资格，二级用电检查资格，三级用电检查资格三类。

根据用电检查工作需要，用电检查职务序列为一级用电检查员、二级用电检查员、三级用电检查员。