问答题X 纠错

单位批量开户时，提供客户姓名或身份证号码错误，做个人证件维护时提供哪些要件？

参考答案：

1、授权业务申请书，写明原因，账户归属。
2、两个身份证、核查、人脸识别
3、关联账户查询
4、客户信息查询
5、提供批量开户单位的证明
6、CCIS账户查询信息单

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问答题

客户以前有两个身份证，开户时用的身份证已经取消，现做个人客户证件信息维护需提供什么要件？

参考答案：1、授权业务申请书，写明原因，账户归属。2、两个身份证、核查、人脸识别3、关联账户查询4、客户信息查询5、更改姓名的相关...
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问答题

个人现金无折存款，录入录入金额与凭证填写金额不一致，是否可以撤销？如果可以撤销需提供那些要件？

参考答案：可以撤销提交要件：1、原交易凭证及客户回单，客户在原交易凭证上签署办理意见及签名。2、授权业务申请书，申请书写明撤销原因...
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问答题

单位活期取款，柜员失误导致收款人错误，是否可以撤销，如果撤销提要提供那些要件？

参考答案：可以撤销提交要件：1、原交易凭证（1）办理业务时系统打印的凭证（2）客户提供的原始凭证2、授权业务申请书，申请书写明撤销...
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问答题

协助司法扣划，由于柜员失误，重复扣划，是否可以办理撤销？如果可以需提交那些要件？

参考答案：可以撤销提供要件：1、原交易凭证，两次扣划的凭证均要提供。2、授权业务申请书，申请书写明撤销原因、金额、账号及账户名称，...
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问答题

单位活期取款，客户提供的凭证为转账支取凭证，但柜员办理为现金支取交易，是否可以撤销，如果可以需提供哪些授权要件？

参考答案：可以当日撤销提供要件：1、原交易凭证（1）办理现金业务时系统打印的凭证（2）客户填写的原始凭证2、授权业务申请书：授权业...
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问答题

客户还款，应还客户本金，但因柜员未及时处理，导致系统自动扣还利息，该怎么处理该笔账务？请写出会计分录和授权时需提供的资料。

参考答案：会计分录：借：客户账户（红字）贷：贷款利息收入（红字）提供要件：1、记账凭证。2、授权业务申请书。申请书写明冲补帐原因、...
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问答题

系统已经扣客户利息，柜员又人工重复收取，需退回重复多收客户利息，柜员该怎么处理该笔账务，请写出会计分录和授权时需上传的影像资料。

参考答案：柜员可以办理特殊冲正补记会计分录：借：客户账号（红字）贷：贷款利息收入（红字）提供要件：1、记账凭证。2、授权业务申请书...
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问答题

在授权过程中办理国库集中支付垫付款时一定要注意：如何填写传票的会计分录？

参考答案：

发生垫款时借：国库集中支付垫付款项
贷：财政归集清算户
收回垫款时借：财政归集清算户
贷：国库集中支付垫付款项

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问答题

现金还款撤销需要提供哪些要件？

参考答案：需要提供总行业务管理部门和会计核实管理部门负责人签字和加盖部门印章的贷款现金还款撤销申请表。现金还款所有联，客户意见，授...
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问答题

在为客户开户时，系统提示该身份证号码与在信用社开有账户，但户名跟身份证不一致，该账户为非真实账户，现客户无法正常开户，该怎么办？

参考答案：柜员填写一张《贵州农信GRBC账务申请处理表》传到总行，总行董事长或行长签字同意，并加盖总行行政公章后上传省联社业务支持...
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