A.目标要与他人统一
B.目标的设定要有明确的时间期限
C.目标的设定需要具有一定的挑战性
D.目标要能够短期内实现
E.目标必须清晰，最好可以用数字来衡量

A.王先生，您只需要回复一个短信进行确认，到下个月1号您就可以享受到这项服务了。
B.张先生，不如您先免费试用一个月，到时候您再做出正式的决定好不好？
C.王先生，早用早受益，您说呢？
D.不如我们定个送货时间，那么下星期您就可以使用这款手机了。
E.为了能让您尽快看到效果，我现在就帮您下单，好吗？

A.今天是16号，现在办理的话本月的上网费是免收的，非常合适。
B.如果您现在确认，我帮您申请一下，送您一份精美的礼品。
C.现在我们是电信日促销，下周就恢复到原来的资费水平，您可要抓住这个机会啊。
D.为了能让您尽快看到效果，我现在就帮您下单，好吗？
E.这款手机只要1680元，并且赠送1000元话费，是不是更加划算？

A.假设成交法
B.由小到大成交法
C.直接成交法
D.附加利益成交法
E.试用成交法

A.主观性原则
B.客观性原则
C.包容性原则
D.表面性原则
E.全面性原则

A.我明白了
B.那然后呢？
C.您稍等，我拿笔记一下
D.我之前怎么没想到呢？
E.您的意思是不是说...

A.安静
B.觉得
C.体谅
D.忍受
E.开心

A.说话速度快
B.声音比较大
C.肢体语言丰富
D.声音比较低沉
E.比较容易激动

A.视觉型
B.味觉型
C.嗅觉型
D.听觉型
E.感觉型

A.视觉
B.味觉
C.嗅觉
D.听觉
E.感觉

A.语气
B.语速
C.用词
D.音量
E.说话的方式