A、把住店客人赶走
B、将抵店客人安排在其他饭店
C、劝住店客人调房
D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类

A、“千分之一法”又叫经验定价法
B、目标收益定价法是以客房建筑总造价为出发点的
C、客房面积定价法是以客房面积、单位面积收入为出发点的
D、理解价值定价法是根据买主的价值观念来制定价格的

A、书面
B、语言
C、会议
D、计算机系统

A、易腐烂
B、贵重物品
C、违禁物品
D、易碎物品

A、接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名
B、大堂副理亲自接待
C、大堂副理亲自将客人送到房间
D、可以在房间内为其办理入住登记手续

A、预期抵店日期
B、所需的房间类型
C、所需的房间数量
D、逗留天数

A、贵宾
B、政府代表团
C、老弱病残者
D、常客