A、把住店客人赶走
B、将抵店客人安排在其他饭店
C、劝住店客人调房
D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类

A、“千分之一法”又叫经验定价法
B、目标收益定价法是以客房建筑总造价为出发点的
C、客房面积定价法是以客房面积、单位面积收入为出发点的
D、理解价值定价法是根据买主的价值观念来制定价格的

A、书面
B、语言
C、会议
D、计算机系统

A、易腐烂
B、贵重物品
C、违禁物品
D、易碎物品

A、接待员必须准确掌握当天VIP客人姓名
B、大堂副理亲自接待
C、大堂副理亲自将客人送到房间
D、可以在房间内为其办理入住登记手续

A、预期抵店日期
B、所需的房间类型
C、所需的房间数量
D、逗留天数

A、贵宾
B、政府代表团
C、老弱病残者
D、常客

A、实用
B、美观
C、适度
D、高价

A、欧式计价
B、美式计价
C、百慕大计价
D、修正美式计价

A、前厅部
B、客房部
C、财务部
D、餐饮部